FAQs
Μερικές συχνές ερωτήσεις και απορίες που μπορεί να έχετε.
Τρόποι παραγγελίας & πληρωμής
Με δύο τρόπους online στον ιστότοπο μας και τηλεφωνικά στο 23810 24075.
Η πληρωμή της online παραγγελίας σας γίνεται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ενώ στις τηλεφωνικές παραγγελίες θα σας αποσταλεί μέσω email ένας σύνδεσμος για ολοκληρώσετε την πληρωμή και την παραγγελία σας.
Δυστυχώς όχι. Τα προϊόντα μας έχουν παραμετροποιήσεις που τα καθιστούν μοναδικά και μόνο για εσάς! Έτσι η πληρωμή δεν μπορεί να γίνει αφού τους δώσουμε την ταυτότητα τους..
Αποστολές - Μεταφορικά - Συσκευασία
Όλα μας τα προϊόντα αποστέλλονται δωρεάν χωρίς μεταφορικά έξοδα με courier. Αν παρόλα αυτά επιθυμείτε να παραλάβετε το προϊόν σας το Σάββατο ή απογευματινές ώρες τότε υπάρχουν επιπρόσθετες χρεώσεις. Αναλυτικότερα δείτε επιστροφές & μεταφορικά.
Αυτό εξαρτάται από την παραγγελία σας. Αν πρόκειται για κάποιο από τα έτοιμα προϊόντα μας τότε θα είναι στα χέρια σας μέσα σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τοποθεσία σας. Για παραγγελίες όπου υπάρχει παραμετροποίηση (χάραξη ονόματος ή αρχικών) τότε θα χρειαστούμε επιπλέον 1 ημέρα.
Για ειδικές παραγγελίες του συστήματος οργάνωσης YVO τότε θα χρειαστούμε λίγο παραπάνω.. 7 έως 10 εργάσιμε ημέρες. Σε κάθε περίπτωση θα σας κρατάμε πάντα ενημερωμένους για την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Για να δείτε αναλυτικότερα του χρόνους παραδόσεων επιστροφές & μεταφορικά.
Όλα μας τα προϊόντα αποστέλλονται δωρεάν χωρίς μεταφορικά έξοδα σε όλη την Ελλάδα. Αν παρόλα αυτά επιθυμείτε να παραλάβετε το προϊόν σας το Σάββατο ή απογευματινές ώρες τότε υπάρχουν επιπρόσθετες χρεώσεις. Αναλυτικότερα δείτε επιστροφές & μεταφορικά.
Επιστροφές - Ακυρώσεις
Τα προϊόντα μας είναι όλα χειροποίητα και υψηλής ποιότητας. Κανένα προϊόν δεν αποστέλλεται χωρίς να περάσει από μια σειρά ποιοτικών ελέγχων καθ’ όλη τη διάρκεια της κατασκευής του.
Παρόλα αυτά αν κάτι μας διαφύγει τότε το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί και αν δεν επιδιορθώνεται θα αντικατασταθεί. Δείτε αναλυτικότερα την πολιτική των επιστροφών.
Φυσικά, όσο πιο νωρίς τόσο πιο καλά.. προσοχή όμως αν η ακύρωση δεν γίνει εντός της επόμενης ημέρας της παραγγελίας, δηλαδή, όσο ακόμα έχουμε την παραγγελία στα χέρια μας τότε δυστυχώς δεν θα μπορέσετε να την ακυρώσετε.
Για προϊόντα που έχουν παραμετροποιήσεις (χάραξη ονόματος) ή κατασκευαστεί μόνο για εσάς (YVO Custom) δυστυχώς δεν υπάρχει η δυνατότητα ακύρωσης αν η παραμετροποίηση έχει ήδη γίνει ή η κατασκευή τους έχει ξεκινήσει. Δείτε αναλυτικότερα την πολιτική των επιστροφών.
Στην περίπτωση που η ακύρωση της παραγγελίας σας είναι εφικτή τότε εντός 1 έως 4 εργάσιμων ημερών θα σας επιστραφεί το σύνολο του ποσού. Δείτε αναλυτικότερα την πολιτική των επιστροφών.
Προϊόντα
Φυσικά, απλώς μη χρησιμοποιείτε απορρυπαντικά, λίγο νερό σε ένα πανί ή ένα ελαφριά νωπό μωρομάντυλο αρκεί για να απομακρύνει κάθε λεκέ ή δαχτυλιά.
Σε περίπτωση που διαβάζετε αυτές τις γραμμές αφού χρησιμοποιήσατε κάποιο ήπιο απορρυπαντικό μην ανησυχείτε. Το πιθανότερο είναι ότι αν το κάνατε μία φορά δεν θα γίνει κάτι.. απλώς λίγη περισσότερη προσοχή την επόμενη φορά.
Όλα τα προϊόντα του ιστοτόπου μας είναι δικού μας σχεδιασμού και κατασκευής. Με μεγάλη χαρά και υπερηφάνεια από το 1989 σχεδιάζουμε και κατασκευάζουμε εδώ στην Ελλάδα προϊόντα σχετικά με την προβολή, αποθήκευση και οργάνωση των κοσμημάτων.
Τα κύρια υλικά των προϊόντων μας είναι υψηλής ποιότητας συνθετική νάπα, MDF, ξύλο και φυτικό πλαστικό PLA. Τα επιχρίσματα μας είναι λάκες και βερνίκια μη τοξικά νερού.
Η πλειοψηφία των προϊόντων μας αγοράζεται εδώ στην Ελλάδα εκτός των υλικών επένδυσης (συνθετική νάπα) που είναι Γερμανικά.
Άλλες ερωτήσεις
Η έδρα της επιχείρησής μας βρίσκεται στην πόλη της Έδεσσας. Η ταχυδρομική μας διεύθυνση είναι Orodisplay - Τ.Θ. 35 - Τ.Κ. 58200 ΕΔΕΣΣΑ